FAQ

Herunder kan du læse de mest stillede spørgsmål på Merchhub.dk 

 

Kan man få pakket sin bestilling ind som gave? 

Ja, det kan du sagtens. Skriv i kommentarfeltet når du bestiller, at du vil have den pakket ind - så fikser vi det uden beregning. 

Har I min yndlingskunstners merchandise på vej til Merchhub.dk? 

Hvis du har spørgsmål omkring en bestemt kunstner eller brand, som du elsker, så send os en mail på kundeservice@merchhub.dk 

Jeg modtog jeres ordre hurtigere end I skriver på websitet. Hvordan kan det være? 

Vi forbedrer i øjeblikket leveringstiderne ved at købe meget mere ind til vores lokallager. Allerede fra slutningen af 2020 vil over 33 % af alle ordre være fremme fra 2-4 dage. Vi venter dog til at informere optimistisk omkring levering før situationen omkring Covid-19 ændrer sig, da vi ved at situationen fra tid til anden kan påvirke leverencerne. 

Hvor mange står bag Merchhub.dk, og hvor ligger I henne? 

Vi er to, der arbejder på Merchhub.dk, som blev startet i marts 2020. Vi har selv bygget shoppen op fra bunden, og har ambitioner om at skabe den bedste kundeoplevelse. Vi ligger i Roskilde i øjeblikket. 

Jeg vil gerne give en t-shirt i gave om en uge. Kan den t-shirt jeg ønsker nå at komme frem? 

Send os en mail på kundeservice@merchhub.dk med det produktnavn du gerne vil give i gave, og vi svarer hurtigt tilbage. De mest populære produkter ligger på vores lokallager og kan derfor sendes, så de modtages 2-4 dage efter bestillingen. Ellers modtager vores kunder ordrene indenfor 4-10 dage. 

Hvordan er kvaliteten på tøjet? 

Selvom vores vare sælges til en rigtig god pris, er der tale om officielt merchandise og derfor også en god kvalitet. Vi går meget op i, at vi selv ville kunne gå i tøjet eller bruge produkterne, og I at du skal have en god oplevelse som kunde. Skulle du være det mindste utilfreds kan du returnere varerne uden omkostning i 30 dage. 

Jeg bor tæt på Roskilde. Kan jeg afhente lokalt hos jer? 

Ja. Send os en mail på kundeservice@merchhub.dk, og så finder vi en løsning. 

 

%HTimer
%MMinutter
%SSekunder
%-dDage
%HTimer
%MMinutter
%SSekunder
%-wUger
%-dDage
%HTimer
%MMinutter
%SSekunder
%HTimer
%MMinutter
%SSekunder
%-dDage
%HTimer
%MMinutter
%SSekunder
%-wUger
%-dDage
%HTimer
%MMinutter
%SSekunder